Widerrufsrecht


    Rückgaberichtlinie und Widerrufsrechte

    1. Rückgaberichtlinie

    Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem bei uns gekauften Artikel nicht zufrieden sind, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien für Rückgaben:

    • Die Ware muss unbenutzt, ungetragen und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
    • Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden.
    • Personalisierte Artikel (z.B. Trikots mit Namen und Nummern) sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
    • Der Rücksendung muss eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beigelegt werden.

    Rückgabeverfahren:

    1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@ksv1919.at, um eine Rücksendenummer zu erhalten.
    2. Verpacken Sie den Artikel sicher und fügen Sie die Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung bei.
    3. Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:

      KSV 1919 Fußball GmbH
      Johann-Brandl Gasse 25
      8605 Kapfenberg

    Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Artikels.

    Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung werden wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.

    2. Widerrufsrecht

    Verbraucher haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (mit E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

    Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

    Muster-Widerrufsformular

    Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an info@ksv1919.at 

    [Name/Adresse/E-Mail des Anbieters]

    • Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
    • Bestellnummer:
    • Bestellt am:
    • Erhalten am:
    • Name des Verbrauchers:
    • Anschrift des Verbrauchers:
    • Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
    • Datum:

    Folgen des Widerrufs:

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

    Ende der Widerrufsbelehrung.

    Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.